「ポニークリーニング」は、1966年の創業以来、首都圏・中京圏に600店舗以上を展開する大手クリーニングチェーンだ。地域に根ざしたクリーニング店として、各地で人々の暮らしのサポートしている。 スタッフ全員は、徹底した研修制度を受けたクリーニングのスペシャリスト。「食べ物のシミがついてしまった」「こういう素材の衣類はどうやって保管すればいいの？」など、クリーニングに関するあらゆる悩みに答えてくれる相談窓口だ。

利用客の大半を占めるのは、子連れのお母さん。最初はお試し利用だとしても、リピーターになってくれるケースが多いそうだ。クリーニング店は定期的に利用するお客さまが多い。安心して衣服を預けていただくためにも、お客さまとは積極的にコミュニケーションをとり、信頼関係を築くことが大切だと考えている。クリーニングでお客さまの暮らしにリラックスを提供したい。ポニークリーニングは、今日も笑顔でお客さまをお迎えする。